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退换货政策

米商城
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您需要了解的小米网店退换货政策
 
 
 
本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》及其他相关规定制定。凡是在小米网店购买商品的客户,请仔细阅读此规则的详细介绍。如果产品页面无特殊退换货规定,则将按以下条款执行。
 
 
我们力求做到最好,也会做得更好!
*请各位店主在你的店中注明此点,以免和客户发生不愉快的事情*
 
 
★ 由于此商品以低于市场价的价格销售,所以只享受有限售后服务。所有退换货业务都必须保证商品完好清洁、商品包装完整无缺,原盒原包吊牌齐全,否则不予受理。
 
★ 由于是网络销售,需要运输邮寄,所以不能保证所有商品在到达买家处时包装的完好,网络销售不提供销售票据与凭证,特此说明。
 
★ 买家收到货品后如出现质量问题(不包含:小于硬币的油污、有线头、无吊牌、扣子问题、包装袋残旧等问题)(需要提供质量问题的证明)务必在48小时内通知网站客服(以QQ记录或邮箱邮件时间为准),并详细告知所述商品质量问题细节,便于网站核实。确属质量问题的商品需及时将货品以快递形式发出(不接受运费到付,否则一律拒收)商品从卖家寄出到换货卖家收到超过10天一律不予受理。买家需要承担快递运费及退换货所产生的相关费用(配送费用、相关手续费用等)。
 
★退换件寄出之前,烦请寄货人填写一张便条,其中注明退换货原由及您的姓名,地址及联系电话。(由于快递或邮局派送的件中,经常有"无寄货人"信息的件,所以还请客人自己务必动手写一下,这样我们收到物品便可立即通过您,并及时帮您处理情况。)
 
★ 网络购物作为一种新兴购物方式,交易存在一定风险,希望您谨慎出价购买,如有任何疑问务必事前咨询清楚,以免产生不必要的误会引起交易双方不愉快!
 
发货安排:
货款到帐后正常情况下是当天或者三个工作日内发货,如该商品需要从外区调货,则需要延长五个工作日才能安排发货.所有商品都需要经过查货和调货,如有任何疑问请务必在交易先与工作人员咨询清楚,不便之前敬请体谅!
 
商品退换货原则:
(1)因为相机、环境光、显示器色差以及摄影技巧等原因,不排除部分商品图片与实物存在色差,如发生实物与商品图片描述有不符的情况,最终请以实物为准。谨慎出价购买。商品图片不能完全反映商品的全貌,所以不能因为实物与商品图片在颜色及款式上存在的不符作为理由退换。完全不能接受任何色差的买家们请慎重考虑再出价购买。
(2)凡人为损坏质量问题(如雨天穿着、碰、酸碱、油、触硬物等)均不属售后服务范围。为避免不必要的争议与纠纷,如出现其他质量问题按照国家规定,请买家退换货品时务必同时出示由国家授权的质量检测部门做出的有质量问题的鉴定报告。如鉴定结果有质量问题,鉴定费用我们承担。质保期限为一周。
(3)本站的YY不会根据个人的身段量身定做,相差1-2公分,是属于正常范围,在质量以外。
(4)贴身商品、配饰商品或提供特殊服务的商品以及因客户个人原因造成的质量问题的商品,恕不退换。
(5)礼包及套装商品不可部分退货,如部分商品需调换只能选择与其等值的商品。订单中如有特惠品或赠品,退货时,如不满足特惠品或赠品赠送条件,需将特惠品或赠品一同退回。如特惠品或赠品一经拆包或使用,则订单商品只换不退。如有不便,敬请谅解。
(6)除商品质量问题外,(顾客人为损坏,包括吊牌拆除/衣服污渍/人为损坏等,恕不支持退换货)如果客户需要退换产品的话需要自行承担物流费用。如换货只限更换同等值或者更高价格的产品,低于换货产品价格不支持退款。
(7)大客户优惠批发价格,如无质量问题,恕不支持退换货。
(8)符合条款的换货说明:只限换同款不同色,如在您要换的款无货的情况下才可更换别的款。 
 
 商品质量问题如
(1) 面料有 明显破洞、破损, 有明显污渍,大片脏污、缀饰脱落,剪裁版型有误。
(2)左右明显不对称(款式原因除外).如裤管有大小,有长短等。
(3)拉链破损
(4)套装尺码不配套
 
以下情况不属于质量问题调换范围:
(1) 异味问题。(有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味,一般过水后会消除) 
2 图片与实物有些偏差(拍摄过程会有颜色偏差,面料裁剪变化使图案变化,搭配参考装饰物无或有变化), 线头没处理干净。
3 淡颜色面料上的微脏(制作销售过程中可能会带上)
4) 面料好坏或者透明程度等(没有标准,无法确定好坏,请谅解) 
(5) 超过换货期限或未在两天内通知网站客服自行寄回的商品,使用过的商品不能换货。
(6) 没有和本网客服人员联系并告知退换理由,善自寄回物品不予处理。
(7) 特价商品,以及已下架商品(除质量问题外)不接受退换货。
注:任何一款服装商品有质量问题调换时只可以调换相同款式的商品 。或者经过本网售后部门同意可更换其他款式。
 
退换货中间所产生的费用
(1):以下情况由本网承担往返运费:
   在您没有填错订单信息时,我们将您需要的商品颜色,尺码,款式发错。客人收到货后要求更换成正确的物品时。
(2):以下情况由客人自己承担往返运费:
  A:下订单时填错信息,我们发出的商品与您的订单信息相符。但并非是您所需要的款式的尺码,颜色时,您要求更换正确的物品时。
  B:收到物品后,发现不适合或者不喜欢,联系客服后并同意给您换合适的尺码及其他款式时。
  C:收到物品后,感觉面料不是您想像的那样,想要更换其他款式时。(在质量问题定义中已经说明,这种情况不属于质量问题。因为面料的好与坏,透明度多少,都很难以某个标准来衡量。)
本公司不承担因货运公司在运输过程中造成的货物损坏,但是会尽一切努力去代为索赔!发货后我们会及时返回发货单号。如有特别要求,如需要保价等服务,请在发货前说明。本网所有运费报价均不含。
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